报名与支付

注册

尚未注册考满分账号的同学，请首先进行注册

登录https://www.kmf.com/，点击“注册”按钮；

登录填写邮箱、密码、昵称、验证码信息，随后点击“立即注册”按钮；

跳转后显示头像，即完成注册；

课程报名与支付

选择预报名科目和主讲老师，点击“查看详情”；

进入课程详情页，再次确认科目、主讲老师和上课时间，确认无误后点击“立即报名”；

填写QQ号、电话等信息，以便及时接收上课通知，进入班级群接收作业及其他提醒。填写好信息后，点击“下一步”；

再次确认课程信息、支付金额，无误后选择支付方式，随后点击“去支付”;共以下4种支付方式：

支付宝支付

Paypal支付

微信支付

银行转账汇款（比较繁琐，慎用）

支付完成

完善基本信息，有助于辅导老师了解你的情况哦~~
一键加群，进入你的班级群，快速找到你的小伙伴~~
进入课程中心，即可查看已经报名的课程哦~~

退课/退费政策

随时退课/退费

考满分服务承诺，如果觉得课程不适合，你可以随时无条件退课。 1. 在线50人全程督导冲分班（All in One），开课前及开课7天内可无条件全额退款，开课7天后退款，需根据上课天数计算，可退还剩余的课程余款； 2. VIP6人定制提分金牌班（VIP.6），开课前及开课3天内可无条件全额退款，开课3天后退款，需根据上课天数计算，可退还剩余的课程余款； 3.点题班及其他低价课，开课前无条件退全款，开课后不予退款； 4.所有课程退款，均为无条件退款，如有任何人用任何方式阻挠，均可发邮件至CEO@kmf.com进行投诉。注：开课7天内指：以第一次直播课所在日为第一天，到第七天的24:00之前，都算在7天内。

退课流程

点击“我的课程”，进入课程中心；

选择需退课程，点击”退课”；

随后填写退课原因并提交退课申请，点击“提交”；

退课申请提交成功，等待退课处理；

随后可到“我的账户”-“购课记录”查看退课进度（显示“已退课”表示退课成功）。

退费流程

如果需要退款提现，进入“我的账户”-“账户详情”，点击“我要提现”；

填写相关退款信息，点击“立即提交”，辅导老师在一个工作日内审核确定，无误后申请退款成功。

申请退款成功后，5-7个工作日内将现金余额退回到用户付款帐户。

转班政策与转班的操作流程

为保障每一名学员的学习效果，考满分对于转班做出以下承诺和要求：

1.在线50人全程督导冲分班（All in One）和VIP6人定制提分金牌班（VIP.6）开课前，学生可以随时无条件转班； 2.在线50人全程督导冲分班（All in One）开课7天内，可转班1次，VIP6人定制提分金牌班（VIP.6）开课3天内，可转班1次； 3.在线50人全程督导冲分班（All in One）开课7天后，不予转班，和VIP6人定制提分金牌班（VIP.6）开课3天后，不予转班； 4.点题班及其他低价课，开课前无条件转班，开课后不予转班； 5.所有班级转班，均为无条件转班，如有任何人用任何方式阻挠，均可发邮件至CEO@kmf.com进行投诉。

操作流程

学员转班需告知课程顾问或者辅导老师，并确定预转入班级，之后由课程顾问或辅导老师进行操作；

课程顾问或辅导老师操作完成之后通知学员，并协助学员加入相应班级的班级群；

如遇学科及辅导老师变化，原班辅导老师须将学员情况及信息交接给新班辅导老师，以便学员获得最积极有效、有针对性的备考服务；

学员完成转班。

投诉与建议

考满分是一个极度重视学习效果，以学生的口碑为生命线的公司，我们严格禁止以下情况的发生：
1.老师在授课过程中有恶意诋毁其它机构或其它老师；
2.教师上课迟到、早退；
3.辅导老师未尽到监督答疑等服务职责；
4.任何人以任何形式阻挠转班或退费，等等。

如发现以上行为或者有其他意见和建议，请直接发邮件至CEO@kmf.com。

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